利用規約

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスを提供する運営者と、本サービスを利用する利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 利用者が本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなします。
3. 本規約に同意いただけない場合、本サービスをご利用いただくことはできません。

第2条(定義)

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。

1. 「運営者」または「当方」とは、せぼねナビ事業部(代表者:有村 大吾、以下「運営者」)をいいます。
2. 「本サービス」とは、運営者が運営する「せぼねナビ」というウェブアプリケーション、その関連サービスおよびコンテンツの総称をいいます。
3. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての個人をいいます。
4. 「有料利用者」とは、本サービスの有料プラン(月額制サブスクリプション)を契約する利用者をいいます。
5. 「Bot」とは、本サービス内で提供する症状トリアージのための対話型AIアシスタントをいいます。

第3条(本サービスの内容)

1. 本サービスは、腰や首の痛みに悩む方に対し、以下の機能を提供する患者向け健康支援アプリです:
   • 症状トリアージ(Bot による症状の整理・診療科案内)
   • 痛みダイアリー(日々の痛みの記録)
   • 服薬・運動などの記録
   • その他、運営者が提供する関連機能
2. 本サービスは、医療行為(診断、治療、処方等)を行うものではありません。本サービスにより提供される情報は、あくまで参考情報であり、医師による診察・診断・治療に代わるものではありません。
3. 本サービスの利用にあたり、利用者は必ず主治医または医療機関での対面診察を受ける必要があります。

第4条(利用登録)

1. 本サービスの利用には、利用登録が必要です。
2. 本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。
3. 利用登録の際は、本規約および別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえ、必要事項を正確にご登録ください。
4. 運営者は、以下に該当する場合、利用登録を拒否することがあります:
   • 申請内容に虚偽がある場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、運営者が利用登録を不適切と判断した場合

第5条(アカウント管理)

1. 利用者は、自己の責任において、アカウント情報(メールアドレス、ログイン認証情報等)を管理するものとします。
2. アカウントの不正利用や情報漏洩により生じた損害について、運営者は責任を負いません。
3. 利用者は、自己のアカウントを第三者に貸与・譲渡・売買することはできません。

第6条(料金および支払方法)

1. 本サービスは、無料プランおよび有料プラン(月額980円 税込)を提供します。
2. 有料プランの利用料金は、決済代行業者(Stripe Inc.)を通じてクレジットカードで決済します。
3. 将来、コンビニ決済等の他の支払方法を追加することがあります。
4. 決済情報は、運営者ではなく決済代行業者が安全に管理します。運営者はクレジットカード情報を保有しません。
5. 料金の支払いは、契約期間ごとの前払いとなります。

第7条(無料体験期間)

1. 有料プラン契約時、初回登録より14日間の無料体験期間が適用されます。
2. 無料体験期間中はすべての有料機能をご利用いただけます。
3. 無料体験期間中はいつでも解約可能で、料金は発生しません。
4. 無料体験期間終了時に解約していない場合、自動的に有料プラン(月額980円 税込)に移行します。

第8条(解約)

1. 利用者は、いつでも本サービスを解約することができます。
2. 解約は、本サービス内の「アカウント管理」ページ、または決済代行業者のカスタマーポータルから行うことができます。
3. 有料プランを解約した場合、解約した契約期間の末日まで本サービスをご利用いただけます。
4. 契約期間の途中で解約した場合でも、その期間分の料金は発生し、日割り計算による返金は行いません。

第9条(返金)

1. 本サービスでは、原則として料金の返金を行いません。
2. ただし、運営者の責に帰すべき事由により本サービスが長期間利用できない状態となった場合は、運営者の判断により返金対応を行うことがあります。
3. 利用者の意思による解約、無料体験期間後の自動更新、利用者の都合による不利用等を理由とした返金は、いかなる場合も行いません。

第11条(個人情報および健康関連情報の取扱い)

1. 運営者は、本サービスの提供にあたり、利用者の個人情報および健康関連情報を取得・利用します。
2. 個人情報および健康関連情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
3. 本サービスでは、利用者の症状、ダイアリー記録、Bot との対話内容等、要配慮個人情報(個人情報保護法上の)を取り扱います。利用者は、本サービスの利用開始時に、これらの情報の取得・利用に同意するものとします。
4. 利用者は、自身の情報をいつでも閲覧・修正・削除する権利を有します。

第12条(知的財産権)

1. 本サービスに関する一切の知的財産権(著作権、商標権、特許権等)は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、本サービスを通じて取得した情報を、個人的利用の範囲を超えて、複製・転載・配布・公開することはできません。

第13条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません:

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 運営者または第三者の知的財産権を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害する行為
5. 他の利用者に迷惑を及ぼす行為
6. 虚偽の情報を登録する行為
7. 本サービスを医療従事者・医療機関等の業務における診断補助として商業利用する行為(本サービスは患者個人の使用を前提としています)
8. アカウントを他人と共有する行為
9. 本サービスのリバースエンジニアリング、自動化スクリプトの実行等
10. その他、運営者が不適切と判断する行為

第14条(サービスの変更・停止)

1. 運営者は、利用者への事前通知なく、本サービスの内容を変更・追加・停止することがあります。
2. システムメンテナンス、障害、その他の事由により本サービスを一時的に停止する場合があります。
3. 本サービスの提供を終了する場合は、合理的な期間をもって事前にお知らせします。

第15条(免責事項)

1. 運営者は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、運営者に故意または重大な過失があった場合を除き、責任を負いません。
2. 本サービスの内容、品質、信頼性、最新性、正確性、安全性等について、運営者は明示・黙示を問わず保証するものではありません。
3. 利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、その利用結果について運営者は責任を負いません。

第16条(損害賠償の制限)

1. 運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額の上限は、当該損害が生じた時点における利用者の直近1ヶ月分の本サービス利用料金相当額とします。
2. 運営者は、間接損害、特別損害、結果的損害(逸失利益を含む)について、責任を負いません。

第17条(本規約の変更)

1. 運営者は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 本規約を変更する場合は、変更内容および施行日を本サービス上または電子メール等により通知します。
3. 施行日以降に利用者が本サービスを継続して利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条(準拠法および管轄裁判所)

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関する紛争については、運営者所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条(お問い合わせ)

本サービスまたは本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いします:

• 事業者名:せぼねナビ事業部
• 代表者:有村 大吾
• 所在地:〔バーチャルオフィス契約後に記載〕
• 電子メール:sebone.navi.support@gmail.com